Zwroty

ZWROTY SILK MILK

Chcesz dokonać zwrotu zakupionych produktów? Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje oraz instrukcję krok po krok.

Termin na zwrot: Masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki na zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy.
Stan produktu: Zwracany towar ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać oryginalną plombę oraz komplet oryginalnych metek.
Gratisy do zamówienia: Jeżeli do zakupów dodane zostały produkty gratisowe (np. świeca, woreczek), należy je odesłać wraz ze zwracanym towarem. W przypadku braku zwrotu gratisu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o jego wartość (świeca: 35 zł, woreczek: 25 zł itp.).
Dowód zakupu: Nie musisz dołączać paragonu ani faktury – potwierdzenie zakupu wysłaliśmy drogą elektroniczną na Twój adres e-mail.

Zgłoś zwrot wygodnie przez nasz formularz internetowy:

1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu: FORMULARZ ZWROTU PAPIEROWY (PDF)

2. Zapakuj bezpiecznie zwracane produkty wraz z wypełnionym formularzem.

BC GRUPPO Sp. z o.o. ul. Ostrołęcka 2D 95-015 Głowno Z dopiskiem: „ZWROT”

* Kupujący dokonuje zwrotu towaru na koszt własny.

Czas zwrotu środków: Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym w ciągu 10 dni roboczych od momentu weryfikacji przesyłki.
Zakup na fakturę: Warunkiem zwrotu środków jest odesłanie towaru oraz podpisanie i odesłanie faktury korygującej.
Uszkodzenia w transporcie: Prosimy o sprawdzenie paczki przy kurierze. W przypadku uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować sklep.
Zwroty świąteczne: Dla zamówień złożonych w okresie 5 – 18 grudnia obowiązuje wydłużony, 30-dniowy termin na zwrot.

Tel: +48 725 188 888 E-mail: sklep@silkmilk.pl